Inbound / Outbound Call center Agent

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Employer - Pragma
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Job Description

Do you like meeting new people and talking on the phone? Then this is the position for you.Your workday: Processes inbound and outbound customer service calls professionally, efficiently and courteously.
Handle customer inquiries over phone, email and chat with appropriate discretion and sense of urgency.
Effectively gather information from customers to resolve issues or concerns to provide effective solutions.
No sales or solicitation.Your benefitsFlexible work schedule 20 - 40 work hours .
Students & part-timers are welcome to apply.
Full-time employement is offered.
Easy acces to the company office by public transport from Longueuil Metro and by car via autoroute 132.
Parking available.
Modern work environment.
Paid training.
Job Types: Full-time, Part-time
Salary: $14.50 /hourQualifications: Must be punctual and reliable.
Basic computer knowledge.(Basic level knowledge of Windows 7, MS office, Internet, Chrome)
High anglophone level required______________________________________________________________________________Aimez-vous rencontrer de nouvelles personnes et parler au téléphone? Alors ceci est la position pour vous.Votre journée de travail: Traite les appels entrants et sortants du service clientèle avec professionnalisme, efficacité et courtoisie.
Traitez les demandes de vos clients par téléphone, par courrier électronique et par chat en toute
discrétion et avec le sens de l’urgence.
Recueillir efficacement les informations auprès des clients pour résoudre les problèmes ou les
préoccupations afin de fournir des solutions efficaces.
Pas de vente ou de sollicitation.Vos avantagesHoraires de travail flexibles 20 à 40 heures de travail (accueil des étudiants et des travailleurs à temps
partiel).
Facilité d'accès par transport en commun depuis le métro Longueuil ou en voiture via la route de service
132.
Stationnement disponible.
Environnement de travail moderne.
Formation payée.Qualifications: Doit être ponctuel et fiable.
Connaissances informatiques de base ( Windows 7, la suite office, Internet, Chrome)Monolingue (anglais) ou Bilingue (français et anglais)
Niveau d'anglais expert requisJob Types: Full-time, Part-time, PermanentSalary: $14.50 /hourLanguage:English (Required)French (Preferred)


Location - Laval, QC
Date Posted - 03 Jul 2019
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